// আইনি দলিল · গোপনীয়তা
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
jitabt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
// এক নজরে গোপনীয়তা
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
সুরক্ষিত সার্ভার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
KYC যাচাই ব্যবস্থা
আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র বৈধ ব্যবহারকারীরাই প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় রয়েছেন।
তথ্য বিক্রি নয়
jitabt কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
স্বচ্ছ যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সর্বদা স্বচ্ছ ও সৎভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করি।
// ধারা ০১
তথ্য সংগ্রহ
jitabt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করা, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেকোনো জেলা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- সেলফি ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ছবি
খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন jitabt ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- পাতা পরিদর্শনের সময়, সময়কাল ও ক্লিকের ধরন
- গেম সেশনের তথ্য ও বাজির ইতিহাস
- লগইন ও লগআউটের সময়ের তথ্য
- কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
| তথ্যের ধরন | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|
| নাম ও বয়স | বাধ্যতামূলক |
| ইমেইল / মোবাইল | বাধ্যতামূলক |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের জন্য |
| আইপি / ডিভাইস | নিরাপত্তার জন্য |
| গেম ইতিহাস | সেবা উন্নতি |
// ধারা ০২
তথ্যের ব্যবহার
আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য jitabt নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহারের নীতি মেনে চলি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
- আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে। bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদির মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে।
- গেমিং সেবা প্রদান: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে, গেমের ফলাফল সংরক্ষণ করতে এবং বোনাস প্রদান করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে এবং AML নীতি মেনে চলতে।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL মৌসুমে বিশেষ অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
// ধারা ০৪
তথ্য ভাগাভাগি
jitabt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যানোনিমাইজড তথ্য পায়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিচয় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- AML ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
// ধারা ০৫
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jitabt শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:
- ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
- স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটাতে প্রবেশ করতে পারেন — সর্বনিম্ন অধিকারের নীতি অনুসরণ করা হয়।
- নিয়মিত অডিট: সিস্টেমের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
- ফায় ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
- লগ মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে রিয়েল-টাইম লগ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চলমান।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার দায়িত্বও রয়েছে — আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।
নিরাপত্তা পরীক্ষা
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয় যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
// ধারা ০৬
আপনার অধিকারসমূহ
jitabt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেও সরাসরি আপডেট করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার আছে। মূল সেবা সংক্রান্ত বার্তা চলতে থাকবে।
আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
// ধারা ০৭
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
jitabt আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত: লগইন তথ্য, গেমিং পছন্দ ও প্রোফাইল ডেটা।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর: KYC যাচাইকরণের তথ্য ও দলিলাদি।
- ৯০ দিন: লগ ফাইল ও সেশনের বিস্তারিত তথ্য।
- ৩০ দিন: গ্রাহক সেবা চ্যাট লগ ও সাপোর্ট টিকেট (বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে বেশি)।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: কুকিজের ধরন অনুযায়ী — সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।
নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। আদালতের নির্দেশ বা সক্রিয় তদন্তের ক্ষেত্রে এই মেয়াদ বাড়তে পারে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| প্রোফাইল ডেটা | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক রেকর্ড | বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC দলিল | বন্ধের পর ৭ বছর |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন |
| সাপোর্ট টিকেট | ৩০ দিন |
| কুকিজ ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর |
// ধারা ০৮
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
jitabt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
- প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
- পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে অবহিত করব।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় উন্মুক্ত আছে।
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
আমাদের সম্পূর্ণ আইনি নথি পড়তে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
// পরবর্তী পদক্ষেপ
jitabt-এ নিরাপদে উপভোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন jitabt-এর বিশ্বমানের গেমগুলো উপভোগ করুন অথবা যেকোনো প্রশ্নের জন্য FAQ দেখুন।